наверх
Блог
Октябрь 15, 2013
Новая версия SiteHeart - Вы получите большую гибкость, расширенный функционал и 1000 диалогов с роботом бесплатно!
В новой версии SiteHeart мы запустили новую административную панель и добавили новые бизнес функции: расширили возможности чат-робота, сделали более удобную навигацию, расширили статистику и анализ.
Но это еще не все!
Мы дарим Вам в 10 раз! больше автоматических диалогов робота SiteHeart! C 1000 диалогами Вы без труда сможете переложить на чат-робота ответы на все рутинные вопросы посетителей.
Теперь Вы не упустите ни одного клиента и сможете предоставить всем обратную связь!
Вместе с этим новая административная панель поможет Вам легко настроить работу чата, оптимизировать процессы и своевременно получать необходимую статистику работы. Наш чат с легкостью заменит большинство операторов и даст качественный сервис Вашим посетителям.
Видео обзор новой панели:
Нам было важно сделать административную панель удобнее и доступнее для наших клиентов.
В первую очередь мы вынесли на главную страницу важные и наиболее востребованные ссылки и разделы меню. Теперь для того, чтобы попасть в раздел базы знаний робота достаточно будет одного нажатия мыши. Вместе с этим те разделы, которые не были востребованы мы убрали из основного меню.
Мы добавили новые, более удобные инструменты для анализа работы Ваших операторов. В новом разделе аналитики Вы сможете сравнить работу робота с результатами Ваших сотрудников и получить все данные о том, какой канал приносит Вам больше результатов.
Мы так же добавили раздел с контактными данными посетителей, которые они оставляли в чате, пока Ваши операторы были не доступны.
В новой административной панели вы без труда сможете настроить чат-робота так, чтобы Вы тратили меньше времени на рутинные вопросы посетителей. Используйте робота для оптимизации процесса продаж на Вашем сайте. Разгрузите Ваших операторов и сосредоточьтесь в первую очередь на платящих клиентах - 1000 диалогов помогут Вам это сделать без труда.
Полный список изменений
Общие изменения
  1. Быстрое меню
  2. Компактный режим для call-центров
  3. Удобный поиск оператора
  4. Права на просмотр отчетов для роли
  5. Новый конструктор форм
  6. Новые сообщения для робота
  7. Аналитика в реальном времени
  8. В отчеты добавлены графики
  9. Добавлен отчет по клиентам
  10. Возможность передавать прямые ссылки на диалог из архива
  11. Отчет по использованию форм
  12. Для робота появилась возможность задать роль оператора, которого нужно пригласить
  13. Обновлен раздел “Посетители”
Изменения связанные с диалогами
  1. Добавили удобный поиск в диалоге по формам, тематикам, фразам
  2. Возможность скрывать панель операторов
  3. Возможность скрывать роли, которые не нужны оператору
  4. Улучшили склейку сообщений, теперь если между сообщениями прошло больше одной минуты, отображается время.
  5. Прямые ссылки на разделы админки
  6. Уменьшено потребление памяти
  7. Увеличена скорость загрузки
Ждем Ваших отзывов и пожеланий!
С уважением, SiteHeart
Начать использовать
Subscribe to our newsletter
Последние комментарии